• Keranjang belanja Anda masih kosong!

Kebijakan Privasi

Tokozoom menghargai para pelanggan kami dan juga menghormati privasi Anda. Kami menyimpan informasi Anda pada toko dan Situs ini sebagai usaha untuk mengembangkan pengalaman berbelanja Anda dan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, kontes dan promo kami. Sebagaimana dinyatakan dalam Situs ini, kami dapat memberikan informasi-informasi Anda, berdasarkan suatu kondisi tertentu, kepada pihak ketiga yang memberikan layanan kepada kami atau kepada rekanan kami untuk menawarkan suatu produk atau layanan tertentu.

Kebijakan ini menjelaskan tentang informasi pribadi Anda, alasan kami menyimpannya, bagaimana penggunaannya dan kapan atas pertimbangan kami dapat memberikannya kepada pihak ketiga. Kebijakan kami juga menjelaskan pilihan-pilihan yang Anda miliki tentang bagaimana kami menyimpan dan menggunakan informasi tentang Anda. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengumuman pada Situs ini. Anda dapat mengetahui adanya perubahan Kebijakan Privasi ini dengan memeriksa tanggal perubahan yang akan kami lampirkan di akhir. Apabila kami merubah Kebijakan Privasi secara material, kami dapat menyampaikan pemberitahuan kepada Anda. Anda dapat menjalankan pilihan Anda tentang bagaimana kami menyimpan dan menggunakan informasi Anda secara konsisten dengan kebijakan ini setiap saat.

Informasi seperti apa yang dapat Tokozoom minta?Kami akan meminta informasi pribadi dari Anda, seperti nama, alamat surat elektronik (email), kode pos, nomor telepon, nomor rekening bank, jenis kelamin, tanggal lahir, hobi, dan lain-lain, pada saat Anda mengunjungi toko atau Situs ini, memesan secara online atau melalui telepon, membeli di toko, menyimpan informasi Anda secara online, menghubungi kami untuk menanyakan sesuatu, atau mengikuti kontes/kuis, promo atau survei. Kami menyimpan data tentang minat Anda atas suatu produk dan pembelian yang Anda lakukan secara online atau melalui telepon dan langsung di toko kami. Kami dapat mengkombinasikan seluruh informasi Anda disini dengan informasi tentang Anda yang kami dapat dari rekanan kami marketing bersama, dari pihak ketiga maupun dari merek dagang kami yang lainnya.

Bagaimana Tokozoom dapat menggunakan informasi saya?
Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk keperluan sebagai berikut:

  1. Melakukan proses dan menjalankan pesanan Anda, termasuk mengirimkan surat elektronik (email) untuk melakukan konfirmasi status pesanan dan pengiriman, jika perlu.
  2. Memberikan informasi melalui surat elektronik (email), pos, telepon, pesan teks, atau media lain mengenai produk, layanan, kontes/kuis dan promo kami, kecuali Anda telah meminta kepada kami untuk tidak menghubungi Anda sehubungan dengan kegiatan promosi.
  3. Urusan administrasi.
  4. Mengetahui lebih jauh tentang minat belanja Anda.
  5. Mengetahui dan melakukan identifikasi masalah yang timbul dan meningkatkan disain, produk dan/atau pelayanan kami.
  6. Memperkaya pengalaman berbelanja Anda.
  7. Riset dan menganalisa kemauan (trend) pasar.
  8. Keamanan Situs ini dan bisnis kami.
  9. Menghubungi Anda sewaktu-waktu, apabila diperlukan.

Anda dapat memilih untuk tidak dihubungi atau menerima informasi mengenai pemasaran kami. Jika Anda memilih untuk tidak mendapatkan informasi tersebut di atas.

Apakah Tokozoom dapat menyebarkan informasi mengenai saya?
Kami hanya akan memberikan informasi mengenai Anda untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Apabila Anda memberikan informasi kepada salah satu perusahaan afiliasi kami, maka kami dapat saling membagi informasi tersebut satu sama lain.
  2. Kami akan memberikan informasi tentang Anda kepada para penyedia layanan kami yang mengatur informasi pelanggan kami dan memberikan layanannya untuk dan atas nama kami, seperti kegiatan promosi, mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan kami, melakukan survei atau riset, dan lain-lain. Kami tidak memberikan wewenang kepada para penyedia layanan kami untuk membagikan informasi mengenai Anda selain untuk kepentingan tersebut di atas.
  3. Kami akan memberikan informasi tentang Anda apabila kami bekerja sama dengan perusahaan lain untuk menawarkan atau memberikan produk, layanan, kontes/kuis atau promosi kepada pelanggan kami.
  4. Kami akan memberikan informasi tentang Anda hanya jika diperlukan, berdasarkan pertimbangan yang kami anggap baik, dengan selalu mematuhi ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau untuk melindungi hak-hak kami atau pihak lainnya, tetapi tidak terbatas pada:
    • Instansi Pemerintah yang berwenang,
    • Diperintahkan oleh badan peradilan atau instansi Pemerintah lainnya yang berhubungan dengan penegakan hukum secara tertulis, resmi, dan merupakan putusan final, dan/atau
    • Peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, informasi dan/atau keterangan tersebut harus diberikan kepada pihak lain yang disebutkan dengan jelas dalam peraturan perundang-undangan terkait.

Apabila Anda mengikuti program promosi, loyalty atau keanggotaan (membership) sejenis dengan pihak ketiga manapun dimana Tokozoom juga ikut berpartisipasi dan Anda mengizinkan Tokozoom atau pihak yang bekerja sama dengan kami untuk memberikan informasi mengenai transaksi Anda kepada perusahaan yang mengadakan program tersebut, kami akan memberikan informasi pribadi Anda dalam program tersebut.

Bagaimana saya mengakses atau merubah informasi saya?

Anda dapat mempelajari dan merubah informasi pribadi tertentu yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Situs (seperti nama Anda dan dimana kami dapat menghubungi Anda) ini. Untuk mengakses informasi tentang Anda pada Situs ini, Anda hanya perlu mengakses akun Anda dengan menggunakan alamat surat elektronik (email) Anda dan memasukkan kata sandi, dan Anda akan dapat merubah informasi pribadi Anda pada profil akun Anda.

Bagaimana saya dapat memilih untuk menerima informasi promosi?

Tokozoom akan berkomunikasi dengan Anda hanya apabila Anda memang menginginkannya. Apabila Anda memilih untuk tidak menerima informasi promosi, seperti informasi tentang adanya penawaran spesial dan kegiatan penjualan dari kami, Anda dapat memberitahukan kepada kami dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

Harap dipastikan bahwa Anda telah memasukkan nama lengkap dan alamat surat elektronik yang Anda gunakan pada saat Anda mendaftar atau melakukan pembelian di Tokozoom. Apabila Anda meminta kami untuk mengeluarkan nama dan alamat Anda dari daftar promosi, kami akan menempatkan nama Anda dalam berkas “tidak akan dihubungi” untuk memastikan bahwa kami menghargai permintaan Anda. Apabila permintaan Anda tersebut disampaikan melalui surat elektronik (email), kami melakukan prosesnya maksimal 10 (sepuluh) hari kerja dan apabila melalui pos kami melakukan prosesnya antara 6 (enam) – 8 (delapan) minggu, dan selama waktu tersebut Anda dapat terus menerima informasi dari Zoom Computer.

Apabila Anda berubah pikiran, Anda dapat kembali menerima informasi promosi kami dengan masuk ke akun Anda dan merubah pilihan Anda, dengan mendaftar pada saat Anda mengunjungi Situs ini atau toko kami atau jika Anda mengikuti kontes/kuis, atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

Harap dicatat bahwa pada saat Anda membeli dari kami secara online, kami akan melakukan konfirmasi status pemesanan dan pengiriman Anda dalam Situs ini. Kami dapat juga menghubungi Anda melalui telepon, surat elektronik (email) atau pos yang berisi pertanyaan atau informasi mengenai pesanan Anda, jika perlu.

Bagaimana Anda mengetahui informasi pribadi Anda aman?
Kami berusaha sebaik mungkin untuk memberikan keamanan dan kenyamanan dalam pengalaman berbelanja Anda. Kami telah menempatkan fisik tertentu, elektronik, ketentuan kontraktual dan pengaman manajerial untuk melindungi keamanan dan privasi dari informasi pribadi Anda.